STYLECNCOdborný servis a podpora pro CNC stroje

Služby zákazníkům

Customer Service

Co pro vás mohou naši obchodníci udělat?

Poradenství - Poskytování řešení pro klienty personálním obsazením jejich projektů zkušenými a spolehlivými konzultanty pro CNC obrábění.

Demonstrace - Ukážeme vám různé stroje pomocí ukázkového videa, včetně provozních tipů a triků, úvodu a školení, které vám pomůže naučit se programovat na CNC strojích.

Vzorkování - Výroba vzorků s naším strojem podle vašich materiálů, návrhů, velikostí a jakýchkoli dalších požadavků.

Tvorba konceptu - Vytvoření realistického konceptu, aby naše stroje vyhovovaly vašim pracovním projektům, nápadům nebo plánům.

Podepsat smlouvu - Podepsání obchodní smlouvy poté, co jsme s vámi vyjednali důležitou dohodu.

Objednat - Zadání objednávky do výrobního oddělení a informování poprodejního oddělení, aby navázalo.

Co říkáte na schopnosti našich prodejních pracovníků?

Komunikace

96%

Koordinace

98%

Spolupráce

99%

Palec Nahoru

Palec dolů

Technická podpora

Technical Support

Co pro vás mohou naši techničtí odborníci udělat?

Trénink - Zahájení cíleného školení, ať už je zákazník začátečník nebo profesionál.

Programování - Naučí vás, jak používat CNC software, řídicí systém a jak dokončit projekt CNC obrábění.

Ladění - Identifikace a odstranění chyb z vašeho CNC obrábění, CNC programování nebo provozu.

Údržba - Naučí vás, jak udržovat váš stroj za různých podmínek, ať už je nový nebo použitý.

Použitelnost - Naučí vás, jak používat váš CNC stroj k dosažení definovaného cíle efektivně, efektivně a uspokojivě v konkrétním kontextu.

A co dovednosti a zkušenosti našich odborníků?

Technika

92%

Programování

95%

Ladění

96%

Klady

Nevýhody

Nejčastější dotazy

STYLECNC integruje řadu často kladených otázek, které musíte vidět pro CNC routery, laserové řezačky, laserové svařovací stroje, laserové gravírky, laserové značkovací stroje, laserové čisticí systémy, olepovací stroje, soustruhy na dřevo a plazmové řezačky.

• Jednoletá nebo víceletá záruka na různé CNC stroje při běžném používání a poskytujeme celoživotní údržbu.

• 24/7 technická podpora prostřednictvím telefonu, e-mailu, Skype, Whatsapp a online živého chatu 24 hodin denně.

• Bezplatné školení, abyste se ujistili, že zvládnete základní obsluhu vašeho CNC stroje.

• Uživatelsky přívětivá vícejazyčná uživatelská příručka a instruktážní dokumenty, jasné a snadno srozumitelné.

Naše CNC stroje vyrobíme ve většině případů jako standardní provedení, ale můžete také požadovat přizpůsobené služby nebo služby OEM, aby odpovídaly vašim skutečným obchodním potřebám.

• Velikosti stolu mohou být přizpůsobené designům s oblíbenými možnostmi.

• Loga a barvy lze přizpůsobit na základě vašich potřeb.

• Výkony a značky laseru lze upravit podle vašich požadavků.

• Speciální konfigurace CNC strojů mohou být zákaznicky orientované projektování.

• Pro 3osé stroje se standardními specifikacemi obvykle 7-15 dní.

• Pro 4osé stroje se standardními specifikacemi obvykle 20-30 dní.

• Pro 5osé stroje, OEM nebo nestandardní modely, obvykle 60 dní.

• Pro standardní laserové řezačky, laserové gravírovací stroje, laserové značkovací systémy obvykle 5-10 dní.

• U vysoce výkonných laserových řezacích strojů obvykle 30-50 dní.

• U CNC soustruhů na dřevo obvykle 7-10 dní.

• U CNC plazmových řezaček a stolních sestav obvykle 7-10 dní.

• T/T (telegrafický přenos)

T/T (Telegraphic Transfer) je způsob platby elektronickým převodem finančních prostředků z jednoho bankovního účtu na druhý. Telegrafické převody jsou také známé jako dálnopisné převody, zkráceně T/T. Mohou také odkazovat na jiné typy převodů. Platební zkratka, jak tomu často bývá, se používá k urychlení jednání v profesionálních podmínkách. Telegrafický převod je rychlý charakter transakce. Obecně platí, že telegrafický převod je dokončen do 2 až 4 pracovních dnů, v závislosti na původu a cíli převodu a také na požadavcích na směnu měny.

• elektronická kontrola

Elektronická kontrola je k dispozici kupujícím s běžnými účty od kterékoli banky ve Spojených státech.

• Kreditní karta

Podporovány jsou platby kreditními kartami Visa, Mastercard a American Express.

• Alibaba Trade Assurance

Trade Assurance je bezplatná služba ochrany objednávek nabízená Alibaba.com, která je navržena tak, aby pomohla vytvořit důvěru mezi kupujícími a dodavateli. Alibaba Trade Assurance zajišťuje, že váš produkt bude vyroben v kvalitě, kterou očekáváte, bude bezpečně zaplacen a odeslán včas.

• Krok 1. Konzultace: Po informování o vašich požadavcích vám doporučíme nejvhodnější CNC stroje.

• Krok 2. Nabídka: Dodáme vám naši podrobnou nabídku podle našich konzultovaných strojů s nejlepší kvalitou a cenou.

• Krok 3. Vyhodnocení procesu: Obě strany pečlivě vyhodnotí a prodiskutují všechny podrobnosti objednávky, aby se vyloučilo jakékoli nedorozumění.

• Krok 4. Zadání objednávky: Pokud nemáte žádné pochybnosti, zašleme vám PI (Proforma fakturu) a poté podepíšeme kupní smlouvu.

• Krok 5. Výroba: Zajistíme výrobu, jakmile obdržíme vaši podepsanou kupní smlouvu a zálohu. Nejnovější zprávy o výrobě budou aktualizovány a informovány kupujícím v průběhu výroby.

• Krok 6. Kontrola: Celý výrobní postup bude podléhat pravidelné kontrole a přísné kontrole kvality. Kompletní stroj bude testován, aby se ujistil, že může velmi dobře fungovat, než bude z výroby.

• Krok 7. Doprava: Po potvrzení kupujícím zajistíme doručení podle podmínek ve smlouvě.

• Krok 8. Celní odbavení: Dodáme a doručíme kupujícímu všechny potřebné přepravní dokumenty a zajistíme hladké celní odbavení.

• Krok 9. Podpora a servis: Nabídneme profesionální technickou podporu a zákaznický servis prostřednictvím telefonu, e-mailu, Skype, online živého chatu, WhatsApp hodin denně.

Poznámka: Pokud naše služby a podpora nesplňují vaše potřeby, začněte s žádostí ve formuláři níže.

Spusťte svůj požadavek

Iniciování nového požadavku je zásadní pro řešení problémů, získání odborné pomoci a zajištění optimálního výkonu CNC strojů nebo systémů, pomáhá řešit technické problémy a zlepšuje uživatelskou zkušenost, což vede k vyšší produktivitě a spokojenosti.